SEOUAL MATE

【官網下單 門市取貨－注意事項】

• 門市取貨需於官網完成下單及付款，門市僅提供商品取貨服務。

• 完成訂單不代表商品已抵達門市，請於收到「商品已到店／可取貨通知」後，再前往指定門市取貨。

• 商品將依訂單內容進行備貨及配送，實際到店時間依物流配送狀況為準；如遇例假日、國定假日、天候或其他特殊狀況，配送時間可能順延。

• 商品到店後，系統將透過指定方式發送取貨通知，請確認會員資料中的手機號碼及聯絡資訊填寫正確。

• 取貨時請出示訂單編號、取貨通知或會員訂單畫面，並配合門市人員核對取貨資訊。

• 如由他人代領，代領人須能提供訂單編號及訂購人相關驗證資訊（實際的身分證明），經門市確認後方可領取。

• 商品到店後將為您保留7日，請於取貨通知所載期限內完成取貨。

• 超過取貨期限仍未領取之商品，將視為逾期未取，商品可能安排退回倉庫並取消訂單；退款將依原付款方式及相關退款作業時間辦理。

• 訂單成立後，無法更改取貨門市。

• 同筆訂單如包含預購、追加或不同到貨時間之商品，取貨時間將依訂單實際備貨狀況為準。

• 部分商品、活動或特殊訂單可能不適用門市取貨服務，實際可選擇之配送方式以結帳頁面顯示為準。

• 門市取貨商品仍屬於官網訂單，退貨／退款方式依官網退貨規範辦理；如門市未提供官網退貨代收服務，請勿直接將商品留置門市。

• 如商品到店後發現缺件、瑕疵或其他異常狀況，請先聯繫客服，由客服協助後續處理。

• 各門市營業時間可能有所不同，前往取貨前建議先確認該門市當日營業時間。

• 如遇百貨休館、天然災害、臨時停業或其他不可抗力因素，取貨及保留期限將依實際狀況調整。

• 若您未收到取件簡訊通知，有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿， 或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。 建議您可由「會員登入」登入帳號 ➜ 進入「我的訂單」➜ 查詢相關訂單出貨進度。